Hefas Branddetectie B.V.
Impact 27
6921 RZ Duiven

Postbus 71
6920 AB Duiven

T 026 750 50 00
ma t/m vr 08:00 tot 16:30
F 026 750 50 94
E info@hefas.nl
I www.hefas.nl

KvK-nummer: 09146866

Bent u tevreden over Hefas?

Wij zijn geintresseerd in hoe u onze diensten ervaart en stellen het op prijs als u ons dit wilt laten weten. Uw ervaring is onze toetsing of u tevreden bent over onze diensten. Dit kunt u doen door onderstaande enquete in te vullen (wij zullen u alleen benaderen als u dit in de laatste vraag aangeeft).


Uw gegevens









(velden met * zijn verplicht in te vullen)



Vraag 1
Hoe is de aankondiging van het bezoek verlopen?




Vraag 2
Heeft onze technicus bij aankomst contact gezocht met de beheerder van het brandmeldsysteem binnen uw organisatie?




Vraag 3
Is er navraag gedaan naar evt. bouwkundige wijzigingen of verandering in ruimtegebruik welke invloed kunnen hebben op de juiste werking van het brandmeldsysteem?




Vraag 4
Heeft er afstemming plaats gevonden rond het testen van de brandmelding (afgaan van de sirenes)?




Vraag 5
Is u verteld dat uw installatie gedurende de testperiode bij de brandweer "uit" staat en dat bij calamiteiten zelf gebeld dient te worden?




Vraag 6
Heeft onze technicus de afgelopen periode met u geëvalueerd? (Dit m.b.t. eventuele brandmeldingen, storingen of maandelijkse testen.)




Vraag 7
Heeft onze technicus naar uw idee de "overlast" tot een minimum weten te beperken en met u besproken?




Vraag 8
Is het logboek gevraagd en beoordeeld?




Vraag 9
Is de werkbon na afloop van de werkzaamheden duidelijk met u doorgenomen?




Vraag 10
Ervaart u de gegeven informatie n.a.v. de werkbon als duidelijk?




Vraag 11
Heeft u de Hefas brochure ontvangen of in uw logboek aangetroffen?




Vraag 12
Wist u dat Hefas eventuele vervanging van uw (oude) centrale coördineert?




Vraag 13
Hoe ervaart u het kennisnivo van onze technicus?




Vraag 14
Hoe waardeert u het bezoek? (10 = hoogste)




Vraag 15
Heeft u verbeter tips voor Hefas? (10 = hoogste)




Vraag 16
Wilt u benaderd worden met betrekking tot het bovenstaande? Zo ja, vul dan s.v.p. uw gegevens in het formulier boven aan deze pagina ook in.